Hoy nuestra facultad cuenta con un nuevo canal para orientar a estudiantes, egresadas/os, funcionarias/os docentes y TAS, así como a usuarias/os en general que acceden al edificio y requieren información para su tránsito por la institución.

Se trata de una pantalla interactiva, instalada en el hall de planta baja junto a la puerta de acceso por la calle Magallanes, que permite a las personas encontrar de forma ágil y autónoma los datos sobre eventos que se realizan en la facultad (día, hora, lugar), planos de cada piso para ayudar a la circulación, avisos rápidos sobre cambio de horarios de clase, por ejemplo, y la asignación de salones para los cursos.

La iniciativa se concretó a propuesta de Claudia Solari, funcionaria de la sección Gobierno, en el marco de su tesis para la aprobación del Tecnólogo en Gestión Universitaria.
En su fundamentación, Claudia escribía: «El Proyecto Quiosco interactivo con información accesible en FHCE consta de una pantalla digital, táctil, que permita la interacción con algunas funciones preestablecidas para que los distintos actores de la Facultad realicen consultas de forma autónoma, como los horarios y los salones de clases, el mapa de la facultad, las noticias relevantes y las actividades que se promueven».

El nuevo recurso no solo constituye un apoyo a los visitantes de la facultad, sino que también tiene en cuenta a quienes desarrollamos nuestras tareas a diario en esta casa de estudio y trabajo. «Las consultas que requieren de una respuesta inmediata se realizan mayoritariamente en Vigilancia o en la Sección Bedelía, en horarios de atención, lo que genera atrasos en la gestión propia de dichos servicios y aglomeración de personas en espacios que son de alto tránsito. Este tipo de comportamiento afecta la comunicación que se establece entre los funcionarios de los servicios con los distintos agentes de la comunidad de FHCE, ya que, dada la urgencia por respuesta entre las distintas personas que se presentan a la misma vez, se interponen consultas que dificultan la atención y distorsionan la claridad del mensaje que reciben quienes están siendo atendidos, lo que repercute en la gestión que se realiza para cada caso».

El proyecto presentado por Claudia Solari fue apoyado por Decanato e implementado con la colaboración de las unidades Medios Técnicos, Comunicación y Ediciones, y Gestión Edilicia Integral. También estuvieron involucradas áreas como Compras, Bedelía y Mantenimiento, entre otras.

Además, Claudia presentó y defendió su proyecto en la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, donde obtuvo la calificación de excelente. Luego compartió la experiencia fuera de fronteras, al exponer en el XXIV Congreso Internacional de Gestión Universitaria, impulsado por la Escuela de Gobierno.

Asi, la iniciativa que comenzó siendo una idea se convirtió rápidamente en solución y en oportunidad para ser actores del cambio, con capacidad de propuesta y acción.